Maklumat yang Kami Kumpul
ge16 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dikumpul semasa pendaftaran, penggunaan platform dan transaksi kewangan.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang diperlukan semasa pendaftaran. Dokumen pengesahan identiti mungkin diminta untuk keperluan pematuhan.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data sesi. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan akses yang mencurigakan.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah deposit, jumlah dan rekod pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau pin perbankan secara langsung.
Rekod permainan, sejarah pertaruhan, keutamaan permainan dan corak penggunaan platform. Data ini membantu kami menyediakan cadangan dan pengalaman yang lebih relevan.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
ge16 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Memproses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia.
- Mengesahkan identiti pengguna dan memastikan keselamatan akaun.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu.
- Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan kemas kini platform.
- Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Meningkatkan prestasi platform, memperbaiki pepijat teknikal dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
ge16 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan sesi permainan. Tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
- Kuki Keutamaan: Mengingati tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa dan pilihan paparan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan mengganggu fungsi platform ge16.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
ge16 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi untuk mencegah pemintasan oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Akses kepada data peribadi pengguna di ge16 dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang ditutup disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu ia akan dipadam secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, ge16 akan memberitahu anda mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ge16 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: pemproses pembayaran yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit atau pengeluaran anda; pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia; dan penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna ge16 di Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
- Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
- Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan operasi akaun penting.
Untuk membuat sebarang permintaan berkenaan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan ge16 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
ge16 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform ge16 selepas perubahan dikira sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ge16 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung: Tersedia dalam platform ge16, 24 jam sehari
- Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks berkaitan pemadaman atau akses data, tempoh maklum balas mungkin lebih lama tetapi kami akan memberitahu anda tentang kemajuan permintaan anda.
Ada Pertanyaan Lanjut tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera, atau daftarkan akaun untuk menikmati perlindungan data penuh platform ge16.